Manual

Reporte de incidente

FoodmathLab -> Manual -> Reporte de incidente

En toda página del sistema se puede encontrar un botón en la parte inferior que dice: Reportar un problema, error o solicitud a esta página:

Toda vez que se encuentre en la página que presenta un problema, dar clic en este botón, y aparecerá esta pantalla de captura:

Como indica el recuadro: «Antes de realizar un reporte, puede tomar una captura de pantalla para reforzar el problema». Si aún no tiene una captura de pantalla, no hay problema, presione cerrar y haga la captura y vuelva a dar clic para reportar el problema.

Ahora puede elegir una opción a reportar en problema:

Por ejemplo elegir otro y redactar que solicita:

Ahora dar clic en seleccionara archivo para subir un pantallazo de la situación que se le presenta:

Elegir el archivo de su computadora:

Por último, dar clic en enviar:

Y como respuesta recibirá:

Su solicitud será atendida, se enviará una respuesta y se mantendrá comunicación hasta resolver el incidente.

FoodmathLab -> Manual -> Reporte de incidente